Chytrý stát – přítel občana
Chytrý stát není soubor aplikací, ale promyšlený a propojený systém. Nejde jen o technologie, ale o změnu přístupu. Aby stát sloužil efektivně, spravedlivě a s důvěrou občanů, musí být postaven na těchto principech:
- Občan v centru – jednou a dost: stát nesmí znovu vyžadovat údaje, které už jednou získal. Princip „jednou a dost“ znamená, že systémy mezi sebou komunikují a občan nebo podnikatel nemusí být kurýrem mezi úřady. Stát musí podporovat předávání informací pomocí moderních a strukturovaných komunikačních protokolů (naskenování dokumentu není digitalizace!).
- Digitální identita a jednotný přístup: každý občan i firma musí mít bezpečný přístup ke všem veřejným službám skrze jednotnou digitální identitu. Digitální účet občana je vstupní brána do státu. Stát zpřístupní digitální identitu občana s jeho svolením i pro soukromé poskytovatele služeb, kteří budou mít možnost digitální identitu využít pro přihlášení občana do svých systémů.
- Digitální služba jako výchozí volba: veřejné služby musí být digitální ve výchozím stavu, a to plně – od podání po rozhodnutí. Nedopustíme ale digitální vyloučení. Právo na analogovou službu zůstane zachováno pro všechny, ale digitální řešení musí být jednodušší, rychlejší a spolehlivější.
- Umělá inteligence jako služba občanovi: AI nesmí nahradit lidské rozhodování tam, kde má rozhodovat člověk. Má ale pomáhat: zrychlovat administrativu, odhalovat podvody, navrhovat zjednodušení. Musí být transparentní (znalost trénovacích dat), etická, férová a vysvětlitelná.
- Bezpečnost a dostupnost dat: digitální stát musí být bezpečný. Ochrana osobních údajů, kybernetická odolnost a technologická suverenita jsou základem důvěry. Data jsou základní stavební jednotkou chytrého státu. Jejich kvalita, zabezpečení, dostupnost a využitelnost rozhoduje o efektivitě veřejné správy. Stát musí řídit data strategicky: sbírat je smysluplně, sdílet bezpečně, dohlížet, kde je ukládá (zejména ne mimo EU), a využívat pro rozhodování.
- Digitální kompetence pro každého: stát musí aktivně zvyšovat digitální dovednosti občanů, úředníků i politiků. Bez digitální gramotnosti nemá digitální stát smysl. Vzdělávání v oblasti technologií je novou občanskou gramotností.
- Otevřenost, důvěra a interoperabilita: chytrý stát staví na konceptech otevřených dat, open-source software a transparentnosti algoritmů. Stát musí budovat moderní IT infrastrukturu a vzájemnou propojitelnost systémů. Otevřené standardy a architektura mají být jednotné napříč resorty.